Objetivo

Describir el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, con un enfoque en el proceso de certificación y la selección de la casa certificadora.

Descripción

En este tema aprenderás a gestionar el proceso en la implementación exitosa de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, con base en aspectos clave como el programa de implementación, la ruta crítica y certificación del SGC, así como la selección de la casa certificadora y el proceso de certificación.

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Proceso de implementación ISO 9001

Revisa los siguientes videos:

Para conocer sobre el proceso de certificación del SGC revisa el siguiente video:

Universidad ΙSΟ. (2022, 21 de febrero). Proceso de certificación del Sistema de calidad ISO 9001- paso a paso para implementar ISO 9001 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=amUXzj-SW5I

Para conocer sobre la gestión en la certificación ISO 9001 revisa el siguiente video:

GRUPOACMSCONSULTORES. (2022, 8 de septiembre). Cómo obtener el Certificado ISO 9001 con éxito [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=amUXzj-SW5I

Revisa las siguientes lecturas:

Para conocer más sobre el proceso de ejecución de la ISO 9001:2015, te recomendamos leer:

Grupo ESGinnova. (2023). Implementación ISO 9001 paso a paso. Recuperado de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2023/06/implementacion-iso-9001-paso-a-paso/

Para conocer más sobre recomendaciones en la implementación de la norma ISO 9001, te recomendamos leer:

Vega, N. (2021). 10 Pasos para implementar ISO 9001 exitosamente. Recuperado de https://www.linkedin.com/pulse/10-pasos-para-implementar-iso-9001-exitosamente-natali-vega/?originalSubdomain=es

Objetivo

Analizar y mejorar las políticas de calidad de una organización en la gestión de la implementación de la norma ISO 9001.

Instrucciones

Imagina que eres parte de un equipo de calidad en una organización que está en proceso de implementar la norma ISO 9001. Tu tarea es evaluar y mejorar las políticas de calidad de la empresa para garantizar que cumplan con los estándares de la norma.
Con base en lo anterior desarrolla lo siguiente:

1. Describe una política de calidad. Puede ser relacionada con la satisfacción del cliente, la gestión de proveedores, la gestión de recursos, o cualquier otra política de calidad relevante.
2. Realiza una evaluación detallada de la política de calidad y considera:
1.  Verificar si la política cumple con los requisitos y principios de la norma ISO 9001:2015.
2. Evaluar la claridad y la comprensión de la política por parte de los empleados.
3. Identificar cualquier área en la que la política pueda mejorar para estar alineada con los estándares de la norma ISO 9001.


3. Genera una reflexión y resume los resultados con los siguientes puntos:
1. Evaluación de la política en relación con los requisitos de la norma ISO 9001.
2. Recomendaciones específicas para mejorar la política y alinearla con los estándares de la norma.

Checklist

• Asegúrate de identificar áreas en las que la política de calidad pueda mejorar el cumplimiento con los estándares de la norma y sea más efectiva en la práctica.
• Fomenta la capacidad de análisis para ofrecer soluciones prácticas de valor y mejorar la gestión de calidad.