Conocer qué es el CRM para tener claro por qué se le considera una estrategia de marketing automation a utilizar para mejorar la relación de la marca con los clientes.
Revisarás el concepto y características del CRM, así como las funcionalidades más importantes que facilitan las conversiones y el mantenimiento de clientes.
Los siguentes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer más sobre el concepto y características del CRM, así como las funcionalidades más importantes que facilitan las conversiones y el mantenimiento de clientes, te recomendamos leer:
Teamleader. (2019). ¿Qué es un CRM y por qué es fundamental? - Teamleader. Recuperado de https://www.teamleader.es/blog/crm-fundamental
Identificar los beneficios del CRM sobre la captura y administración de leads adicionales a los que se revisaron en esta experiencia educativa para conocer un poco más sobre el impacto que tiene su uso en las empresas.
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