Contenido

Objetivo

Saber cuál es la importancia de contar con una adecuada administración de una tienda online para lograr su óptimo funcionamiento y éxito comercial.

Descripción

Analizarás cómo los procesos esenciales de una tienda online repercuten en su desarrollo.

Explicación

Haz clic para revisar la explicación.

Productos, precios, pagos, logística, legalidad y seguridad

Recursos adicionales

Los siguentes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:

Para conocer más sobre cómo los procesos esenciales de una tienda online repercuten en su desarrollo. revisa el siguiente video:

EcommerceNewsTV. (2021, 26 de mayo). Webinar Logística e-Commerce [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/M9agpjD1bFk

Actividad

Objetivo

Elaborar un diagnóstico de las condiciones generales de un ecommerce, para saber cómo sus procesos impactan en su desarrollo.

Instrucciones

Selecciona un ecommerce en internet y analiza los siguientes puntos:

  • Productos. Si son especiales o genéricos. 
  • Precios. Si son los adecuados de acuerdo con la relación precio-beneficio.
  • Formas de pago. Con qué plataformas de pago cuenta para la comodidad del cliente.
  • Aspectos logísticos (políticas de envío). Cómo son sus políticas de envío y si son favorables para el cliente.
  • Legalidad. Si tiene avisos de privacidad y otras medidas de protección a los datos del cliente.
  • Seguridad. Con qué elementos de protección cuenta para los usuarios, la información y la infraestructura.

Al final elabora un análisis de las condiciones actuales de la tienda y determina cuáles son sus aciertos y áreas de oportunidad.

Checklist
  • Se desarrolla cada uno de los 6 aspectos solicitados.
  • Se realiza un análisis general de cómo convergen los productos, precios, medios de pago, la logística, la legalidad y seguridad del sitio para incrementar o impedir su éxito.