Objetivo

Conocer las distintas aplicaciones del Big Data dentro de la inteligencia de los negocios.

Descripción

En este tema aprenderás sobre la importancia de distintas aplicaciones de Big Data, como lo son web analytics, customer journey, modelo por atributos, dynamic targeting, social listening y análisis de redes sociales. Estos elementos sumarán a las competencias que estás desarrollando en esta experiencia de aprendizaje.

Haz clic para revisar la explicación.

Aplicaciones de Big Data

Revisa el siguiente video:

Para conocer más sobre las herramientas de análisis de medios digitales de Google, revisa el siguiente video:

Camilo Barbosa TV - Idealize TV. (2021, 11 de marzo). Tutorial Google Analytics: Guía para principiantes [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/2ka2YZscki8

Objetivo

Conocer las distintas aplicaciones del Big Data y aplicar el conocimiento sobre customer journey en un ejemplo práctico.

Instrucciones

Parte 1

• Realiza un cuadro sinóptico donde incluyas definición y características de las distintas aplicaciones del Big Data revisadas en el tema.

Parte 2

Consulta en fuentes confiables de internet cómo hacer un mapa de un customer journey para complementar la información de la plataforma. ​

• Piensa en la página web de compra en línea que más visitas y genera un mapa de customer journey de tu propia experiencia con la marca al navegar su página para realizar una compra. ​

Con base en la experiencia que trazaste: ​

• Realiza tres recomendaciones de mejora a la marca y sitúalas dentro del mapa de customer journey.

Checklist

• Se realiza un cuadro sinóptico que incluye información y características principales de las distintas aplicaciones del Big Data.
• Se traza un customer journey a partir de experiencia personal.
• Se recomienda mejoras congruentes con customer journey trazado.