Esta megatendencia social se origina con base en el cambio de la estructura demográfica y familiar que se está generando gracias a los cambios en las tasas de natalidad, envejecimiento, algunas enfermedades importantes, y la comunicación masiva a nivel mundial (Dewar, Villanueva y Viscarra, 2009; Gosch, 2014).

Como la historia lo ha evidenciado, un cambio en la estructura de la población global es un factor importante de cambio en las sociedades. Por dichas razones, esta megatendencia social tiene grandes implicaciones para diversas áreas como la economía, tecnología, cultura, política y educación (Alcañiz, 2008).

Comencemos analizando alguno de estos cambios, a través de diversos ejemplos:

1. En los últimos años, vemos a un porcentaje mayor de mujeres que alcanzan títulos profesionales y de posgrado, y que están incursionando en el mundo laboral. Este cambio ha transformado también la dinámica familiar, puesto que es cada vez más común que ambos cónyuges trabajen. ¿Qué necesidades o cambios se observan en estas nuevas familias? Se requieren más servicios de guarderías, empleados domésticos que apoyen en las labores del hogar, empresas que sean flexibles con el horario de trabajo e inclusive que permitan trabajar desde casa, negocios que ofrezcan servicios a domicilio, y finalmente, el número de hijos que la familia desea tener bajo esta dinámica también se modifica (Dewar, Villanueva y Viscarra, 2009).
2. La estructura demográfica también ha sido afectada gracias a un aumento en la expectativa de vida. Por ello, vemos que la población de adultos mayores comienza a incrementar. Este cambio particularmente trae consigo muchas consecuencias y oportunidades. Las organizaciones dependen en mayor medida de sus recursos humanos, y con base en este cambio demográfico mundial tendrán que reconocer el cambio en la composición de la estructura laboral y adaptarse a la disponibilidad de este recurso tan valioso (Richter, 2014).
3. La administración de los recursos humanos tendrá que tomar en cuenta el envejecimiento de la fuerza laboral y considerar, quizá, contar con empleados de edad avanzada, ofrecerles atractivos programas de salud, retiro y crecimiento personal.
4. Tienen gran oportunidad para llegar al mercado los servicios ofrecidos a personas de la tercera edad como la pensión para personas retiradas, los servicios de salud, el cuidado personal, nuevos alimentos saludables, lugares para realizar ejercicio y rehabilitación, entre otros (Dewar, Villanueva y Viscarra, 2009).

Como podemos ver, todos estos cambios están afectando el tipo y el tamaño de la demanda de los negocios que ofrezcan productos y servicios que atiendan las nuevas necesidades de la sociedad. Específicamente, las áreas de bienestar y nutrición, salud, cuidado de niños y adultos mayores, servicios financieros, entre otros se están comenzando a beneficiar por la nueva demanda.

Esta megatendencia social se desarrolla debido a una creciente evolución más generalizada, de mayor calidad, personalizada, pero sobre todo con mayor flexibilidad para su acceso. Vemos una educación cada vez más adaptada a la generación de competencias y capacidades que permitan a las personas adaptarse a este mundo cambiante. Fomentan la búsqueda de información y conocimiento constante para la resolución de problemas, alcance de objetivos y retos (Sánchez y Meza, 2009).

Adicionalmente, los cambios en las Tecnologías de Información y de Comunicación, así como las demandas del mercado laboral, son antecedentes de esta megatendencia social de educación.

Por ejemplo, el mercado laboral demanda cierto tipo de profesionistas, que puedan desarrollarse y competir en un entorno globalizado. Buscan que los miembros de las organizaciones se encuentren en constante capacitación para la adquisición de nuevos conocimientos requeridos en un contexto tan cambiante. Las personas reconocen estos requerimientos en las empresas y, por consecuencia demandan mayores servicios de educación personalizada y accesible, puesto que necesitan de mayores habilidades y conocimientos para poder desempeñarse en su vida laboral.

Existen también diversos grupos de alumnos. Cada vez es más común observar grupos de estudiantes que trabajan, educandos de medio tiempo, colegiales que requieren estudiar por la noche o los fines de semana, estudiantes que cursan materias en línea, entre otros. Estos a su vez también demandan diferentes programas y servicios educativos que se adapten a los nuevos requerimientos de los nuevos tipos de participantes.

Dentro de las organizaciones se fomenta la capacitación continua y servicios como seminarios, conferencias, visitas a ferias y exposiciones; los cuales sin duda se han incrementado en su demanda (Lee y Kai, 2012).

El fenómeno de la globalización también impacta en la educación, puesto que existen demandas por programas en universidades a distancia, convenios de internacionalización, diplomados y cursos cortos en el extranjero, prácticas profesionales o internships fuera del país, entre otros (Sánchez y Meza, 2009).

En las organizaciones es cada más recurrente la solicitud de nuevos requerimientos, es decir, solicitan personal que cuente con experiencia internacional, que domine varios idiomas, que sepa negociar con personas alrededor del mundo y, tenga una capacidad creativa innata.

Por dichas razones, el sector de la educación está evolucionando y reaccionando ante las nuevas demandas que genera esta tendencia (Richter, 2015).

Las escuelas de todos los niveles están evolucionando hacia nuevos modelos educativos que permitan ofrecerles a sus alumnos estas características que ahora se requieren.

Hoy en día, las personas buscan tener acceso a una educación de calidad, que se adapte a las necesidades del mundo laboral y de la sociedad moderna, flexible, personalizada, sin fronteras y constante.

La calidad y la esperanza de vida han incrementado en los últimos años. Hoy en día, se han integrado muchos avances tecnológicos al cuidado de la salud. Asimismo, hay una fuerte tendencia a mejorar los diagnósticos tempranos de las personas y el cuidado de la salud; ambos temas son ya de gran importancia a nivel mundial (De la Peña y Keith, 2009).

La rama de la medicina ha sufrido modificaciones interesantes y se encuentra en proceso de cambio al integrar las diferentes posibilidades de innovación tecnológica. Por ejemplo, el uso de chips o dispositivos para monitoreo de signos vitales, cámaras de video para realizar endoscopías, la posibilidad de realizar cirugías virtuales por medio de robots, entre otros (De la Peña y Keith, 2009).

Exploremos algunos de los comportamientos que se derivan de esta megatendencia social:

1. Primero que nada, la tecnología ha cambiado muchos procesos de los consumidores. Ante el caso de una enfermedad o malestar, las personas acostumbran a realizar consultas básicas en Internet para informarse sobre su padecimiento. Así mismo, existen diversos dispositivos accesibles al público para monitorear algunos signos de su salud, como el nivel de glucosa en la sangre, el nivel de oxigenación, la frecuencia cardiaca, entre otros.

Estos dos ejemplos evidencian el hecho de que, para algunas situaciones, las personas ya no tienen que depender de un profesional de la salud para entender y controlar algunos procedimientos diarios. También podemos mencionar que la tecnología ha aportado mucho en materia de detección oportuna de enfermedades y por consecuencia, mejorar las expectativas de vida de quien las llega a padecer (De la Peña y Keith, 2009).

2. Asimismo, el uso de la tecnología digital para crear una base de datos en red que permita consultar la información de las personas por diferentes doctores es algo de lo que hoy en día está cada vez más cerca (Miyata, Ezoe, Shibuya et al., 2015). 
3. La globalización también tiene juega un papel importante sobre las condiciones de salud de la población mundial. Hay un incremento en el comercio de bienes y servicios que se relacionan con la salud (Brito, 2014).

Como hemos analizado en este tema, la incorporación de la tecnología al cuidado de la salud ha contribuido de manera importante al hecho de que el estilo y calidad de vida de las personas incremente. Empresas relacionadas con la rama de la salud tiene oportunidad de innovar con respecto a los productos y servicios que la sociedad demanda relacionada con esta megatendencia, tal y como se mencionó anteriormente.

Sin embargo, otras empresas no relacionadas al sector salud, también pueden generar innovaciones relacionadas con la megatendencia del cuidado de la salud.

Una muestra se da en el sector de la construcción, pues se pueden generar espacios que fomenten la movilidad de personas con capacidades diferentes.

Empresas en el sector de las tecnologías digitales pueden pensar en productos o servicios que relacionen a la sociedad con los médicos o con la información de algunos padecimientos, medicamentos y tratamientos. Se puede pensar en desarrollar una aplicación móvil donde se solicite un doctor de cierta especialidad a domicilio.

Reflexiona un momento, ¿cómo es que la empresa en donde colaboras puede integrar esta megatendencia social para la innovación de productos y servicios?