1.- Juan Pablo es responsable del departamento de Recursos Humanos y debe entrevistar a 45 personas que asistieron ese día, así que para acelerar el proceso, decide pasar primero a las personas que viene de traje y muy bien presentadas, por lo que decimos que Juan Pablo está haciendo una selección basado en:

a) El carisma de las personas
b) La imagen personal
c) El código de ética de la empresa
d) Las estrategias de asertividad

2.- Sonia es una persona muy valorada por sus compañeros pues siempre se encuentra de buen humor y disponible a ayudar a quien lo necesite, es de las personas que explica con claridad y puede influenciar con facilidad a las personas, por eso decimos que tiene:

a) Carisma
b) Asertividad
c) Imagen personal
d) Habilidades sociales

3.- Para que los demás te crean y puedas influir en ellos, lo primero que necesitas es:

a) Decir: “todo el mundo sabe”
b) Dejar que hablen de sí mismos
c) Cambiar de tema
d) Afinidad y conexión instantánea

4.- La pregunta que puede bloquear la conversación es:

a) ¿Por qué?
b) ¿Te sientes bien?
c) ¿Recuerdas lo que dijiste el otro día?
d) ¿Qué me cuentas el día de hoy?

5.- De acuerdo con Castillo (2012), los líderes eficaces son quienes:

a) Aprenden de sus colaboradores
b) Van a la acción
c) Aspiran a altos puestos
d) Son reconocidos siempre