Miguel es el vicepresidente de Desarrollo y Nuevos Productos de una importante y reconocida empresa tecnológica; posición a la que fue promovido hace un año, aunque lleva ocho años en la organización.
Es una persona entusiasta, enérgica, competitiva y un gran vendedor. Desde el inicio de su carrera en el área Comercial demostró cualidades de liderazgo por lo cual fue incluido en el programa de Altos Potenciales, lo cual lo llevó a ocupar varios puestos en distintas áreas de la empresa. La percepción que existe en los miembros del Comité de Talento de la organización es que Miguel puede llegar a ser el presidente ejecutivo de la empresa.
Miguel ha desarrollado una carrera meteórica, siendo la persona más joven de la empresa en haber sido promovido al cargo de vicepresidente. No todo ha sido fácil para Miguel en este puesto. Han tenido que postergar los últimos dos lanzamientos, y aunque se hizo responsable de las demoras, en el fondo culpa a su equipo por estas fallas. No entiende por qué todo es tan demorado y está cansado de las explicaciones técnicas. Él lo que quiere son resultados y terminar las entregas antes de la fecha esperada, por ello, hace lo que tiene que hacer para lograrlo.
Últimamente el área de Miguel ha tenido varias renuncias de miembros muy importantes del equipo que han impactado la continuidad de los proyectos y la estabilidad del equipo. Hay gran preocupación en el equipo directivo por el futuro del desarrollo de nuevos productos y soluciones. Algunos piensan que se tomó la decisión equivocada al promover a Miguel.
Como Asesor de Aprendizaje y Desarrollo, ¿qué acciones propondrías para ayudar a Miguel con este desafío?
En este tema podrás conocer cuáles son las modalidades de aprendizaje y desarrollo relacional o social, correspondiente al 20% dentro del Modelo 70:20:10.
A medida que el mundo ha cambiado en los últimos años, también lo ha hecho el aprendizaje y el desarrollo en el lugar de trabajo. La fuerza laboral se ha vuelto más transitoria, global y evolutiva, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los profesionales de A&D deben adaptar su respuesta a estos tiempos (Adecco, 2018).
Las organizaciones que buscan ofrecer métodos de aprendizaje amplios, integrados y continuos a su gente ven el modelo 70:20:10 como una herramienta de guía útil y productiva para el desarrollo de competencias, y proporciona una estructura para que las organizaciones se enfoquen mejor en métodos de aprendizaje más efectivos.
El enfoque tradicional, basado en eventos formales y únicos, es hoy en día engorroso y obsoleto, costoso de proporcionar y más aún de escalar, y es un proceso largo para desarrollar, diseñar y entregar. El modelo 70:20:10, por lo tanto, proporciona una variedad de herramientas para los profesionales del Aprendizaje y Desarrollo, un enfoque tan cómodamente aplicable y apropiado para distintos tipos de empresas, en cualquier industria.
Aprendizaje relacional (20%)
El 20% del aprendizaje en el trabajo se logra sobre una base más social, a través de la exposición, apoyo y acompañamiento reflexivo.
El aprendizaje basado en las relaciones ve a las personas trabajando en estrecha colaboración con los miembros del equipo y sus pares, aprendiendo juntos como grupo, bajo un enfoque más colaborativo y cooperativo, con apoyo, monitoreo y retroalimentación constantes que brindan más estímulo por parte de la gerencia y los equipos de los cuales el colaborador forma parte (Jennings, 2016).
Al identificar y explotar los beneficios de las redes personales, las personas se sienten animadas y mejor equipadas en su aprendizaje y en su desarrollo profesional. Este elemento de apoyo ayuda a que el aprendizaje sea autodirigido y más autónomo.
A continuación, algunas de las modalidades más utilizadas:
Tabla 1. Descripción modalidades de A&D al 20% (2022).
Creación propia.
Las organizaciones deben desafiarse constantemente a sí mismas para buscar nuevas formas de iluminar a su gente, alentar su desarrollo y construir una estructura corporativa basada en el conocimiento. También es igual de importante identificar las formas más efectivas de comunicar información relevante y garantizar mejor su desempeño para aumentar su compromiso profesional. Un equipo humano que se siente satisfecho con sus contribuciones y valorados por sus aportes, estarán más dispuestos a comprometerse con la organización y a permanecer en ella.
A lo largo de la vida se tiene la capacidad de aprender de todas las personas con las que se tiene una relación, ya sea física o virtualmente. Se aprende a través de las relaciones, compartiendo conocimiento, observando a otros y siguiendo a mentores. El aprendizaje social crece al observar, hacer preguntas y obtener respuestas, de tus colegas, amigos u otros actores sociales.
En el contexto organizacional, el Aprendizaje Relacional (20%), trata de fomentar que las personas colaboren y se fortalezcan entre sí, aprovechando la diversidad, sin que esto suponga una carga de trabajo adicional.
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Lecturas
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