1.- Una empresa tomó una decisión de dar seguimiento a los clientes en su proceso de compra, considerando la posibilidad de hacer ajustes en caso de cambios en el mercado.¿A qué tipo de consecuencia se refiere el enunciado anterior?

a) Rígidas
b) Programadas
c) Flexibles
d) Estructuradas

2.- Si una empresa está pensando en quiénes son sus clientes, qué valoran de los productos que fabrica y cómo mejorar su valor percibido. ¿Para qué se está preparando?

a) Mejorar su sistema de atención a clientes
b) Desarrollar una estrategia de marketing
c) Modificar su proceso de producción
d) Definir un modelo de negocio

3.- Es el análisis de grupo estratégico el que ayuda a las empresas a comprender mejor la dinámica del:

a) Rendimiento corporativo
b) Análisis de mercado
c) Posicionamiento competitivo
d) Diseño de estrategias

4.- Una empresa decide establecer una sucursal en la región 4, para que sus clientes puedan recibir sus productos en forma más rápida. ¿A qué tipo de posicionamiento competitivo se refiere el enunciado anterior?

a) Posicionamiento basado en el acceso
b) Posicionamiento basado en las necesidades
c) Posicionamiento basado en las necesidades
d) Posicionamiento basado en la variedad

5.- Una empresa líder en costos, se esfuerza por lograr una diferenciación de sus productos, pero manteniendo bajos sus costos, respecto de la competencia. ¿Qué estrategia de negocios genérica está utilizando?

a) Diferenciación
b) Liderazgo en costos
c) Diferenciación enfocada
d) Liderazgo en ventas