1.- Es cualquier modificación en el personal, la estructura o tecnología de una organización:

a) Innovación
b) Creatividad
c) Cambio organizacional
d) Desarrollo

2.- Las fuerzas del cambio pueden ser:

a) Externas e internas
b) De estructura y tecnología
c) De tecnologia y personal
d) De estructura y personal

3.- Tipo de cambio que se refleja en la especialización del trabajo, cadena de mando y tramo de control:

a) Tecnología
b) Personal
c) Estructura
d) Convencional

4.- Tipo de cambio que se refleja en los procesos, métodos y equipo:

a) Estructura
b) Tecnología
c) Convencional
d) Personal

5.- Tipo de cambio que se refleja en las actitudes y percepciones:

a) Personal
b) Estructura
c) Convencional
d) Tecnología