1.- Actividad que incluye ¿qué tareas van a realizarse, cómo serán agrupadas, quién le informará a quién y qué nivel se tomarán las decisiones de hacerlas?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿por quién?

a) Planeación
b) Organización
c) Liderazgo y dirección
d) Control

2.- Es el elemento clave del diseño organizacional que implica dividir las actividades laborales en tareas separadas:

a) Especialización del trabajo
b) Alcance de control
c) Cadena de mando
d) Formalización

3.- Es el elemento clave de la función de organización que implica definir la forma en que se agrupan los trabajos y puede ser funcional, por producto, por cliente, por área geográfica o por proceso:

a) Formalización
b) Alcance de control
c) Departamentalización
d) Cadena de mando

4.- Es el elemento clave de la función de organización que implica definir el número de empleados que un gerente puede administrar de manera eficiente y eficaz:

a) Cadena de mando
b) Especialización
c) Departamentalización
d) Alcance de control

5.- Es el elemento clave de la función de organización que tiene que ver con dónde se toma la mayoría de las decisiones, en los niveles superiores de la organización o si se delega a los gerentes de niveles inferiores:

a) Departamentalización
b) Centralización/descentralización
c) Formalización
d) Alcance de control