Normativa de calidad automotriz

Actividad integradora

Objetivo:

Fortalecer la comprensión y aplicación práctica de los conocimientos sobre la normativa IATF 16949 en el contexto de la industria automotriz. A través de la asignación de responsabilidades en el sistema de gestión de calidad, la planificación de la certificación y el análisis crítico de organismos de certificación, los estudiantes desarrollarán habilidades analíticas y de planificación.

Instrucciones:

Tienes dos opciones para desarrollar la actividad. Lee con atención ambas opciones y selecciona la que vaya mejor con tu situación laboral actual.

Opción 1. Para Estudiantes que Trabajan en una Empresa Automotriz

1. Identificación de Agentes Internos y Externos
   • Entregable: un informe que identifique a todos los agentes internos (como directivos, empleados de distintos departamentos, etc.) y externos (auditores, consultores, etc.) involucrados en el proceso de certificación IATF 16949 en su empresa.
   • Sugerencia: consultar la Norma IATF 16949 y el libro de reglas de la IATF para entender los roles y responsabilidades.
2. Elaboración de Tabla de Responsabilidades
   • Entregable: una tabla detallada que describa las responsabilidades específicas de cada puesto en el SGC de su empresa.
   • Sugerencia: revisar los documentos internos de la empresa para comprender cómo se estructura el SGC.
3. Planificación Temporal
   • Entregable: un plan temporal que detalle las fases y tiempos necesarios para obtener la certificación, ajustado a la realidad de su empresa.
   • Sugerencia: consultar con el equipo de gestión de calidad y revisar casos de estudio similares en la industria.
4. Análisis de Organismos de Certificación
   • Entregable: un cuadro comparativo de al menos tres organismos de certificación, con una elección justificada basada en la información recopilada.
   • Sugerencia: contactar directamente a los organismos y solicitar información sobre sus procesos y costos.

Opción 2: Para Estudiantes que No Trabajan en una Empresa Automotriz

Caso de Estudio El contexto de la empresa se muestra a continuación: Nombre: AutoInnova S.A. Ubicación: Monterrey, México. Tamaño: Mediana empresa con 300 empleados. Actividad: Fabricación de componentes electrónicos para vehículos, incluyendo sensores y sistemas de navegación. Clientes Principales: Proveedores de nivel 1 y nivel 2 para fabricantes de automóviles en Norteamérica. Situación Actual: AutoInnova ha experimentado un crecimiento constante en los últimos cinco años y ahora busca expandirse a mercados más grandes. La empresa ha recibido una propuesta para ser proveedor de General Motors, pero para ello necesita obtener la certificación IATF 16949. La dirección está comprometida con la calidad, pero la empresa nunca ha implementado un sistema de gestión de calidad formal. Desafíos y Oportunidades: La empresa necesita desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a los requisitos de la IATF 16949. AutoInnova tiene procesos de calidad establecidos, pero no están formalizados ni documentados de acuerdo con las normas internacionales. La cultura organizacional de la empresa valora la mejora continua, pero hay una falta de conocimiento específico sobre los estándares IATF.

 

1. Estudio de Caso
   • Entregable: un análisis detallado del caso de estudio proporcionado, identificando los aspectos clave para la implementación de la IATF 16949.
2. Identificación de Agentes Internos y Externos
   • Entregable: un informe basado en el caso de estudio que identifique a los agentes internos y externos en el proceso de certificación.
   • Sugerencia: aplicar los conocimientos de la Norma IATF 16949 y el libro de reglas de la IATF al contexto del caso de estudio.
3. Elaboración de Tabla de Responsabilidades
   • Entregable: una tabla que detalle las responsabilidades de cada puesto en el SGC, basada en el caso de estudio.
   • Sugerencia: utilizar la información del caso para inferir las responsabilidades.
4. Planificación Temporal y Análisis de Organismos de Certificación
   • Entregable: un cuadro comparativo de al menos tres organismos de certificación, con una elección justificada basada en la información recopilada.
   • Sugerencia: contactar directamente a los organismos y solicitar información sobre sus procesos y costos.

Después de llevar a cabo cualquiera de las dos opciones, contesta las siguientes preguntas de reflexión:

• ¿Cuál es rol de cada departamento en el desarrollo del SGC y en la certificación IATF 16949? 
• ¿Consideras que los tiempos son adecuados para la certificación?
• ¿Cuáles son los obstáculos para obtenerla? 
• ¿Recibiste el mismo apoyo y respuesta de todos los organismos de certificación? 

Checklist

1. Identificación de Agentes Internos y Externos
   • El informe identifica claramente a los agentes internos (empleados, gerentes) y externos (ej. auditores, consultores).
   • Se hace referencia a la Norma IATF 16949 y el libro de reglas de la IATF para fundamentar la identificación.
   • Se incluyen roles y responsabilidades de los agentes identificados.
2. Elaboración de Tabla de Responsabilidades
   • La tabla está completa y bien organizada.
   • Se detallan las responsabilidades de cada puesto en el SGC.
   • Las responsabilidades están alineadas con los estándares de la IATF 16949.
3. Planificación Temporal
   • Se presenta un cronograma claro y realista.
   • El cronograma incluye todas las fases necesarias para la implementación y certificación.
   • Se consideran los tiempos de preparación, implementación, revisión y auditoría.
4. Análisis de Organismos de Certificación
   • Se incluye un cuadro comparativo de al menos tres organismos de certificación.
   • El cuadro contiene información relevante (costos, tiempos, reputación, etc.).
   • Se justifica la elección del organismo de certificación recomendado.
5. Preguntas de Reflexión
   • Las respuestas muestran comprensión del rol de cada departamento en el desarrollo del SGC y la certificación.
   • Se reflexiona sobre la adecuación de los tiempos y los posibles obstáculos para la certificación.
   • Se evalúa y compara el apoyo y respuesta de los organismos de certificación.